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昔日“排長龍” 今日“人寥寥”

——北海住房公積金業務窗口“變形記”

發布時間:2019-11-29 00:35     文章來源:北海日報 網絡編輯:黃勝森     作者:黃 嫻     [字體大小:  ]     打印文章

“您好,我想辦理租房提取公積金業務。”“好的,您可以在手機上安裝北海住房公積金APP,這樣以后就不用大老遠跑這一趟了,自己在手機上就能辦理。”“真的?那太好了!”11月20日上午,市民梁入心到市政務服務中心的住房公積金業務窗口辦理業務,聽了工作人員的這番介紹后十分驚喜。 

此時,市民梁順在公積金貸款業務窗口也辦好了業務。她告訴記者,她頭天晚上就在網上服務大廳預約,第二天按照約定時間來辦理,不用排隊等候,非常方便。 

記者注意到,到住房公積金窗口辦事的人較少,顯得有些冷清。對此,市住房公積金管理中心主任韋成文笑著解釋:“現在很多職工都在網上辦理業務咯,這里能不冷清嗎?” 

韋成文介紹,我市有9萬多名住房公積金繳存職工,業務量很大。在過去,各窗口的人氣相當旺,“排長龍”是常態,有時一些群眾甚至取不到號,意見很大。 

群眾呼聲就是命令。自開展優化營商環境專項行動以來,市住房公積金管理中心在精簡申請材料、優化審批流程、縮短辦理時限等方面持續發力,服務效率明顯提升。尤其今年10月以來,該中心結合開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,進一步拓展“互聯網+公積金”服務,接連推出住房公積金手機APP、住房公積金貸款預約服務、電子印章服務等三項便民措施,給辦事群眾帶來了極大的便利。

北海住房公積金手機APP是繼開通單位版和個人版網上服務大廳、微信公眾號之后,市住房公積金管理中心推出的又一款“網上辦”神器。職工可在北海住房公積金手機APP上辦理住房公積金提取業務,也可查詢住房公積金匯繳明細和貸款詳細信息。APP還設置了政策查詢、辦事指南、辦理網點查詢、貸款計算器、合作樓盤查詢、常見問題咨詢等功能模塊,方便職工查詢相關信息。 

住房公積金貸款預約和電子印章服務也深得人心。申請住房公積金貸款的職工可通過網上服務大廳、微信網廳、手機APP等平臺進行實名預約,預約成功后按照約定網點和約定時間辦理貸款受理業務,不必再受排隊之苦。 

“過去,繳存單位經辦人或職工在自助終端查詢機和網上服務大廳打印的單據材料沒有印章,需要到前臺加蓋印章。”韋成文介紹,電子印章服務推出后,在自助終端查詢機、網上服務大廳打印的單據材料自動加蓋合法有效的電子印章,給辦事群眾減少了跑腿的麻煩。 

記者了解到,我市住房公積金繳存、離職提取、離退休提取、償還公積金貸款提取、租房提取等業務均已實現“網上辦”,群眾“一趟也不用跑”,即可隨時隨地辦好這些業務。據統計,截至目前,我市注冊線上服務平臺的繳存單位有1328個,自助辦理各類歸集業務5072筆,匯繳住房公積金5942.01萬元;線上平臺個人注冊用戶23257人,辦理提取業務2983筆,累計提取金額達1717.42萬元。 

更多驚喜即將陸續登場。市住房公積金管理中心將逐步開通企業網上申請開戶等繳存業務、償還商業貸款提取、購房提取等提取業務以及貸款網上預審、貸款進度網上查詢等貸款業務。同時,盡快啟用開發商版網廳,房地產開發企業屆時可直接在銷售現場為購房繳存職工提交住房公積金個人貸款申請材料,實現公積金個人貸款業務便捷申請辦理;加快與人民銀行征信系統對接,促使貸款數據由受托銀行系統核算轉為中心業務系統自主核算,啟動對沖還貸業務,即已辦理或新申請辦理公積金貸款的職工,委托市住房公積金管理中心采取系統自動扣劃方式,按月從借款人及配偶公積金賬戶余額中扣劃相應余額,用于償還其當月公積金貸款本息。 

“這些便民措施計劃在明年上半年推出。”韋成文笑著對記者說,“到時你們再來看看,我們的窗口可能更冷清了!”
 

記者手記: 

昔日“排長龍”,今日“人寥寥”。透過冷冷清清的北海住房公積金業務窗口,記者看到了“互聯網+”給人們生活帶來的極大便利,也感受到了市住房公積金管理中心廣大黨員干部沉甸甸的為民情懷。 

曾幾何時,由于多方面原因,北海辦事企業和群眾備受辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等突出問題的困擾。痛定思痛,去年以來,經過全市各級各部門的不懈努力,這些難題得到有效化解,“干部和信息多跑腿、群眾少跑路甚至零跑路”成為新常態。今年第二季度,北海優化營商環境總成績位居廣西榜首,3個單項指標排名第一。 

事實證明,世上無難事,只怕有心人。以百姓之心為心,充分發揚改革創新的精神,拿出逢山開路、遇水架橋的魄力,全心全意為民服務解難題,不斷增強人民群眾的幸福感、獲得感和安全感,是踐行初心使命的著力點和落腳點,也是贏得民心的關鍵所在。

 

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